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Términos y Condiciones

Los  términos y condiciones generales (en adelante “Términos y condiciones”) Que se describen a continuación se aplicarán para la navegación del sitio web www.preppy.com.ar (en adelante “el sitio web”) y los servicios ofrecidos en él.

Aceptación de términos y condiciones.

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio web. El uso de este implica el indefectible conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios en él ofrecidos. Por “usuario” del sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

Modificación de términos y condiciones.

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de la empresa. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de su concertación por medio del sitio web.

Interrupción de Servicios

La empresa se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el sitio web, bien sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios. De la misma forma, la empresa no garantiza el acceso permanente al sitio web, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, la empresa se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Registración de usuarios

Los usuarios pueden navegar libremente por el sitio web, pero para efectuar la registración de usuarios deben completar todos los campos obligatorios con datos verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. La empresa podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste. La empresa no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones expuestos. Los usuarios accederán a su cuenta personal (en adelante “la cuenta”) mediante un nombre de usuario y una clave personal a su elección. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, la empresa cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos, para lo cual se deberá seleccionar la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. 

Capacidad.

Para utilizar los servicios del sitio web se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella: sujetos suspendidos o inhabilitados y menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o sujetos inhabilitados que utilicen el sitio web serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Política de privacidad

A efectos de utilizar el sitio web de manera segura, los usuarios deberán ofrecer diversos datos: nombre y apellido, documento de identidad, domicilio, teléfono y cuenta de correo electrónico (e-mail), ya que sin los datos antes mencionados, se tornará imposible brindar los servicios ofrecidos en el sitio web, por lo que se requiere que todos los datos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de la empresa.

La información personal que los usuarios ingresan en el sitio web será tratada en forma confidencial y la empresa hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley de protección de datos personales nº25.326 y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. Sin embargo, el usuario deberá tener en cuenta que internet es un medio quebrantable en cuanto a su seguridad. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. En consonancia con lo prescripto por la ley antes referida, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen.

Al registrarse en el sitio web y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que la empresa se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.

Veracidad de la información suministrada.

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos.

El usuario debe tener en cuenta que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El sitio web solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el mismo, no haya existencias de éste. Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el sitio web, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen al mercado local.

Opciones del usuario ante productos agotados o demorados.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la empresa se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

• Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)

• Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original

• Optar por un producto alternativo que le ofrezca la empresa para el caso particular

Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago elegido. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece la empresa, éste deberá contener características iguales o superiores. Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez (10) días corridos para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, la empresa podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.

Devolución del importe abonado.

En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.

Promociones.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Todos los precios expresados en el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Garantía de los productos.

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de la empresa SENDERTEL, S.R.L. y la garantía de los productos que se adquieren a través de la empresa es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos.

Devolución de los productos.

El usuario tendrá derecho a la solicitud de cambio y/o devolución debe ser hecha hasta treinta (30) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas. Las mismas se realizan a través del mail outlet.preppy@gmail.com en donde se deberá especificar el producto elegido para el cambio y el motivo del mismo. Los cambios solo si los productos son devueltos en las siguientes condiciones: Con etiqueta del fabricante intacta; En el packaging original.

En el caso de que se entienda que el producto devuelto no cumple los criterios arriba descriptos, existe el derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio. Se podrá entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa.

En el caso que el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá enviar un mail a outlet.preppy@gmail.com dentro del plazo arriba mencionado, para que la empresa proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra.

Dirección de la entrega.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique, la que podrá no coincidir con su domicilio.

Facturación.

El usuario recibirá la factura tipo "B" con la información clara y precisa de los productos comprados, el método de pago y la moneda para la transacción.

Derechos reservados. Propiedad intelectual.

Todos los derechos del presente sitio web están reservados y corresponden a la empresa SENDERTEL, S.R.L., el contenido del presente sitio web, incluyendo texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad de la empresa o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas.

Avisos publicitarios y links.

Cuando el usuario se dirige a avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a la empresa SENDERTEL, S.R.L  estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. La empresa no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a la empresa por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Jurisdicción.

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán y serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.